服务准则
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服务理念：
一切为了客户 创造客户价值
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服务承诺：
服务工程师24小时待命，接到客户需求后国内24小时，国 外72内到达现场，故障未处理完毕，服务工程师不能离开 现场，离开现场需客户许可。
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服务使命：
成为行业服务标杆，提升港机服务行业的标准。
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服务口号：
品质改变世界，服务创造价值。
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服务战略:
通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本 和使用成本，最终提高客户的过渡价值、赢利能力和购买能 力，从而提升开云(中国)服务品牌竞争力，引领行业服务新潮流。
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服务目标:
超越客户期望 超越行业标准
开云(中国)秉承“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念， 以客户需求为中心，用精湛的技能、严谨的态度实现“超越客户期望，超越行业标准”的服务目标。 -
服务热线:
13773758788
服务流程
报修程序
1.客户要求服务时，应以书面、电话或电子邮件方式，清晰的描述您的详细地址、联系人、联系方式、故障现象、产品型号等，如有可能请提供图片等证实文件。
2.在上门服务时，您应配合好维修工作，协助提供相应的维修场地、起重设备、维修所需工具、配合服务人员做好更换下的故障零部件的回收等工作，以保证维修工作的顺利进行。
3.维修服务工作完后，服务人员负责填写《质量保修卡》，由您对产品维修情况和服务情况进行签字确认。
4.您也可以通过直接拨打我们的服务热线13773758788进行报修和咨询，以便我们对服务的全过程进行监管和协调，从而确保为您服务的质量和效率。
5.质量服务体系
2.在上门服务时，您应配合好维修工作，协助提供相应的维修场地、起重设备、维修所需工具、配合服务人员做好更换下的故障零部件的回收等工作，以保证维修工作的顺利进行。
3.维修服务工作完后，服务人员负责填写《质量保修卡》，由您对产品维修情况和服务情况进行签字确认。
4.您也可以通过直接拨打我们的服务热线13773758788进行报修和咨询，以便我们对服务的全过程进行监管和协调，从而确保为您服务的质量和效率。
5.质量服务体系
